Privacy policy
English reference version appears first. The Russian source text follows for continuity with the original published document.
EnglishPrivacy policy
Revision dated July 21, 2025.
1. General provisions
This Privacy Policy defines the terms for processing personal data when using the site and services of Limited Liability Company "VoxAI L.L.C-FZ" (the "Operator").
The Policy sets out the principles for collecting, using, processing, and protecting personal information, including protection against unauthorized access and disclosure.
Use of the site means acceptance of this Policy and the personal-data processing terms stated in it, unless such acceptance conflicts with applicable personal-data law.
2. Personal data processed by the Operator
The Operator processes personal data that a user provides directly, personal data generated while using the site and platform, and data received from technical, analytics, communication, and payment systems.
| Purpose | Personal data |
|---|---|
| Processing requests, orders, and registrations | Full name, email address, phone number, login, identifiers, and information submitted through forms |
| Providing and improving the platform | Account data, uploaded content, usage data, preferences, technical logs, IP address, device and browser information |
| Analytics and statistics | Cookie files, page visits, events, source of traffic, Yandex Metrica and similar analytics data |
| Payments and subscription administration | Payment status, subscription data, invoice and transaction identifiers, billing-related records, and information received from payment providers |
| Informational and advertising communications | Name, email address, phone number, messenger and social-network usernames, consent status, and communication preferences |
3. Processing principles and procedures
The Operator processes personal data lawfully, fairly, and only for stated purposes. The Operator limits processing to data that is necessary for those purposes and keeps data no longer than required by the purpose, the agreement with the user, or applicable law.
Processing may include collection, recording, systematization, accumulation, storage, updating, retrieval, use, transfer, blocking, deletion, and destruction.
4. Purposes of processing
The Operator processes personal data to operate the site and platform, provide access to the user's personal account, process orders and subscriptions, communicate with users, provide technical support, improve product quality, comply with legal obligations, prevent fraud and abuse, and send informational or advertising communications where permitted.
5. Cookies and analytics
The site may use technical cookies required for operation and optional analytics or marketing cookies used to understand site performance, traffic, preferences, and advertising effectiveness.
A user can restrict or delete cookies through browser settings. Some site features may not work correctly if required cookies are disabled.
6. Personal-data protection
The Operator applies organizational and technical measures intended to protect personal data against unauthorized or accidental access, destruction, alteration, blocking, copying, provision, distribution, and other unlawful actions.
Access to personal data is limited to authorized persons and processors that need the data for the stated purposes and are required to maintain confidentiality.
7. User rights
A user may request access to personal data, correction of inaccurate data, withdrawal of consent, deletion or blocking of data where legally available, and information about the processing of their data.
Requests may be sent to mail@okeyagent.ru. The Operator reviews requests within the period stated in the Russian source text below or another period required by applicable law.
8. Third-party processors and transfers
The Operator may transfer or provide access to personal data to hosting providers, technical-support providers, database administrators, payment systems, analytics services, CRM and CMS providers, mailing and messaging services, and other service providers needed to operate the platform.
Transfers are limited to the purposes stated in this Policy and must be performed under confidentiality and security obligations.
9. Public sources and third-party data
If a user places third-party personal data on the platform or otherwise transfers it to the Operator, the user confirms that they have a valid legal basis for doing so, including any required consent from the relevant data subject.
10. Contacts
Privacy and personal-data requests may be sent to mail@okeyagent.ru.
11. Changes to the Policy
The Operator may amend the Policy when needed, including when applicable personal-data law changes. The current version is published at the permanent address /wiki/public-terms.
Consent to receive informational and advertising mailings
By giving separate consent for mailings, the user agrees to receive informational and advertising messages related to the platform, products, services, updates, and offers. Consent may be withdrawn through the communication channel or by contacting the Operator.
Russian
Политика конфиденциальности
Редакция от «21» июля 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет условия обработки персональных данных при использовании Сайта Limited Liability Company «VoxAI L.L.C-FZ» (далее – Оператор) в соответствии с законодательством об обработке персональных данных.
1.2. В Политике устанавливаются принципы сбора и использования, порядок обработки и защиты личной информации, в том числе от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных, когда это не противоречит применимому законодательству о персональных данных.
1.4. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и не предоставлять Оператору свои персональные данные.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) – пользователю Сайта.
2.2. Пользователь – физическое лицо, которое находится на Сайте, выполняет на нем любые действия, в том числе заполняет форму обратной связи или иным образом вступает в отношения с Оператором.
2.3. Субъект - физическое лицо, персональные данные которого собираются и обрабатываются Оператором.
2.4. Оператор – Limited Liability Company «VoxAI L.L.C-FZ» (ОГРН: 2532794).
2.5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, обезличивание, удаление.
2.6. Сайт – веб-сайты Оператора по следующим адресам: https://o-key.ai/, https://o-key.ai/, https://o-key.ai/, https://o-key.ai/.
3. Перечень собираемых данных и цели обработки
| № | Цель | Категория ПД | Персональные данные | Категории субъектов ПД | Срок обработки | Правовое основание |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Обработка заявок, оформление заказов | Общие | ФИО, электронная почта, номер телефона | Посетители Сайта, клиенты | Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней после окончания действия договора или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. | Согласие |
| 2 | Регистрация на Сайте | Общие | ФИО, электронная почта, номер телефона | Посетители Сайта, клиенты | В течение срока действия договора | Договор |
| 3 | Обеспечение работы Сайта | Общие | IP-адрес, данные о местоположении, cookie-файлы, информация о мобильном устройстве | Посетители Сайта, клиенты | Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней по окончании существования сайта или с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных в зависимости от того, что произойдет раньше. | Согласие |
| 4 | Ведение аналитики, статистики, предпочтений и интересов | Общие | IP-адрес, данные о местоположении, cookie-файлы, информация о мобильном устройстве, Яндекс Метрика | Посетители Сайта, клиенты | До прекращения существования сайта или получения отзыва согласия на обработку персональных данных, в зависимости от того, что произойдет раньше. | Согласие |
| 5 | Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров | Общие | Аудио-, видео-, текстовый контент, загружаемый пользователем. | Посетители Сайта, клиенты | В течение срока действия договора | Договор |
| 6 | Оплата подписки | Общие | Токен платежа, метаданные о платежной операции, чеки об оплате | Клиенты | В течение срока действия договора или срока, установленного законом | Договор |
| 7 | Информационная рассылка | Общие | ФИО, электронная почта, номер телефона, имя пользователя на сайте, в мессенджерах, социальных сетях | Посетители Сайта, клиенты | Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней с момента отказа субъекта от получения рассылки (отзыв согласия) или с момента прекращения рассылки по инициативе Оператора. | Согласие |
| 8 | Рекламная рассылка | Общие | ФИО, электронная почта, номер телефона, имя пользователя на сайте, в мессенджерах, социальных сетях | Посетители Сайта, клиенты | Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней с момента отказа субъекта от получения рассылки (отзыв согласия) или с момента прекращения рассылки по инициативе Оператора. | Согласие |
4. Обработка файлов cookie
4.1. Файлы cookie – небольшие текстовые файлы (фрагмент данных), которые устройство Пользователя скачивает при посещении Сайта.
4.2. Какие файлы cookie использует Оператор:
| 01 | Технические (необходимые) | Необходимы для функционирования Сайта, его удобного использования, обеспечения навигации по страницам. |
| 02 | Маркетинговые | Показ актуальной рекламы, оценка эффективности рекламы, взаимодействие Пользователя с рекламой. |
4.4. При первом посещении Сайта во всплывающем окне Пользователю может быть предложено выбрать виды файлов cookie, которые будут записаны на его устройстве.
4.5. Файлы cookie обрабатываются в автоматическом режиме при посещении Пользователем Сайта, чтобы ограничить их обработку, необходимо выбрать обрабатываемые категории.
4.6. Пользователь может принять или отклонить все файлы cookie, кроме технических.
4.7. Сохранённые файлы cookie можно настроить и удалить в любое время в настройках браузера Субъекта.
4.8. При удалении технических файлов cookie, Сайт или некоторые его части могут работать некорректно.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет как автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
5.2. Сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение персональных данных обеспечивается с использованием баз данных, находящихся на территории.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Субъект персональных данных может воспользоваться правами:
| 01 | Право на доступ | У Субъекта есть право запросить копию персональных данных. |
| 02 | Право на исправление | Субъект может просить исправить неточные или неполные персональные данные, а также может войти в свой личный кабинет и исправить персональную информацию самостоятельно. |
| 03 | Право на отзыв | В любой момент Субъект может отозвать свое согласие на обработку данных. |
| 04 | Право на забвение | Субъект может запросить удаление данных, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону. |
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Передача персональных данных третьей стороне возможна только на основании письменного соглашения между Оператором и соответствующим третьим лицом о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных в соответствие с законом.
7.2. Передача персональных данных ограничивается передачей только тех персональных данных, которые необходимы для достижения соответствующей цели обработки персональных данных.
7.3. Перечень третьих лиц, которым может быть поручена обработка и могут быть переданы персональные данные:
| 01 | Поставщики услуг хостинга и технической поддержки |
| 02 | Сервисы аналитики для анализа поведения пользователей |
| 03 | Платежные сервисы |
| 04 | Рекламные сети |
| 05 | Партнеры, обеспечивающие функционирование LLM-модулей |
| 06 | Сервисы, предоставляющие функционал обработки пользовательского контента с применением ИИ-моделей |
7.4. Оператор передает персональные данные или поручает их обработку третьим лицам в случае:
• Субъект выразил свое согласие;
• Передача необходима для исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем является Субъект;
• В иных случаях, предусмотренных законодательством.
7.5. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в целях исполнения договора, заключаемого с пользователем: предоставление услуг обработки данных различными LLM моделями и/или другими ML (машинное обучение) / AI (искусственный интеллект) сервисами.
7.6. В случае трансграничной передачи персональных данных ее осуществление производится в соответствии с требованиями.
7.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.
8. Безопасность персональных данных
8.1. Оператор защищает персональные данные от разглашения, полной или частичной утраты, а также несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
8.2. Оператор использует необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности и постоянно обновляет их с учетом последних технических разработок.
8.3. Если происходит утечка персональных данных, то Оператор
• в течение 24 часов уведомляет об этом Роскомнадзор и Субъекта;
• в течение 72 часов проводим собственное расследование и уведомляет Роскомнадзор о его результатах.
9. Сроки обработки и хранение данных
9.1. Хранение персональных данных осуществляется с учетом обеспечения режима их конфиденциальности.
9.2. Сроки обработки персональных данных определены с учетом:
• Установленных целей обработки персональных данных;
• Сроков действия договоров с субъектом или согласий на обработку персональных данных;
• Сроков, определенных нормативными правовыми актами.
9.3. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются:
• По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
• По истечении установленных сроков;
• По требованию Субъекта в отношении Персональных данных, которые являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, если обеспечить правомерность обработки Персональных данных невозможно;
• В случае отзыва согласия на обработку Персональных данных (в отношении Персональных данных, обрабатываемых на основании согласия Субъекта при отсутствии иных правовых оснований);
• В случае ликвидации Оператора.
• В иных случаях, предусмотренных законодательством.
9.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления из информационных систем персональных данных Оператора встроенными средствами информационной системы или путем уничтожения материальных носителей, содержащих персональные данные.
10. Обратная связь
10.1. По вопросам, в отношении обработки персональных данных и для реализации прав Субъект может обратиться к Оператору по электронной почте mail@okeyagent.ru.
10.2. В случае направления запроса Оператору укажите:
• фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных или его представителя;
• сведения, подтверждающие наличие у субъекта персональных данных отношений с Оператором;
• информацию для обратной связи с целью направления Оператором ответа на запрос.
10.3. Оператора рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней с момента его получения.
11. Изменение политики конфиденциальности и иные положения
11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику в случае необходимости, а также в случае внесения соответствующих изменений в действующее законодательство Российской Федерации о персональных данных.
11.2. Оператор уведомляет Субъекта о внесенных изменениях в Политику путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Субъекта.
11.3. Продолжая использовать сайт Оператора и принимать услуги, Субъект подтверждает согласие с внесенными изменениями в Политику.
11.4. Актуальная редакция Политики размещена на Сайте по постоянному адресу: /wiki/public-terms
11.5. Оператор не может проверить, что Субъект:
• обладает полной дееспособностью;
• предоставил собственные достоверные персональные данные.
11.6. Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних.
11.7. Если у Субъекта есть основания полагать, что несовершеннолетний предоставил свои персональные данные, просим Вас сообщить об этом.
Реквизиты Limited Liability Company «VoxAI L.L.C-FZ»
Адреc: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
ОГРН: 2532794
Согласие на получение информационной и рекламной рассылки
Редакция от «21» июля 2025 г.
1. Я даю свое согласие Limited Liability Company «VoxAI L.L.C-FZ» ОГРН: 2532794 (далее – Общество) на получение информационной и рекламной рассылки во исполнение требований закона.
2. Согласие признается письменным согласием на получение информационной и рекламной рассылки, данным.
3. Согласием на получение рекламной рассылки является активация чек-бокса рядом с текстом «Даю согласие на получение информационной и рекламной рассылки».
4. Согласие предоставляется на осуществление Обществом следующих действий:
- 4.1. Рассылка информационных или рекламных сообщений на адрес электронной почты;
- 4.2. Рассылка через мессенджеры и социальные сети;
- 4.3. Push-уведомления, то есть сообщения в формате уведомлений, которые отображаются во всплывающем окне устройства.
6. Предоставляя согласие на получение информационной и рекламной рассылки, я подтверждаю актуальность и достоверность своих контактных данных.
7. Я могу отписаться от информационной и рекламной рассылки в любое время:
- (a) путем нажатия на кнопку «Отписаться» в письме или (отписка происходит немедленно)
- (b) путем направления заявления на электронную почту mail@okeyagent.ru: с указанием ФИО, номера телефона, адреса электронной почты (отписка происходит в течение 10 рабочих дней)